328.《铁路旅客运输规程》第四十五条规定,站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收( )。
A. 全价票价
B. 儿童票价与全价票价的差额
C. 儿童票价与全价票价的差额并核收手续费
D. 儿童票与全价票的差额
【答案】:C
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269.( )属于客运杂费收费项目。
A. 手续费
B. 退票费
C. 站台票
D. 行李、包裹保管费
【答案】:ABCD
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198.《铁路旅客运输管理规则》适用于( )。
A. 中华人民共和国境内的铁路
B. 国家铁路和合资铁路
C. 国家铁路和地方铁路
D. 国家铁路
【答案】:D
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224.( )可以享受残疾军人票优待。
A. 因伤致残的军人
B. 残疾消防救援人员
C. 因公致残的人民警察
D. 残疾人
【答案】:ABC
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18.冬季高铁车站站台客运部门应做好的准备是( )。应知应会-《汇编》
A. 冬季应备足除雪、防滑物品
B. 作业人员使用劳动保护用品
C. 作业人员严禁露脚趾鞋
D. 遇雨雪天气及时清除站台、乘降梯上积雪,做好防滑措施,避免滑倒摔伤
【答案】:AD
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119.旅客运输统计结算时间,精密统计为24点。
【答案】:√
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56.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明( )等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(应急处置-《细则》)
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244.电子客票实施后,乘车凭证描述正确的是:( )
A. 乘车凭证为乘车人购票时所使用的有效身份证件
B. 使用同行成人有效证件购票的儿童乘车凭证为同行成人的有效身份证件
C. 报销凭证可作为乘车凭证
D. 行程信息提示可作为乘车凭证
【答案】:AB
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20.《旅客列车空调失效应急处置办法》开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把( )放在首位,要以解决旅客通风透气为首要任务。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 旅客列车安全
B. 旅客生命财产安全
C. 保证列车正点
D. 保证服务质量
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66.非24小时营业站候车室等其他服务场所,开始营业时间不晚于本站首趟列车到达前( ),遇雨雪天气应适当提前,客运作业完毕即可关闭。《普速铁路客运管理规则》
A. 40分钟
B. 50分钟
C. 60分钟
D. 30分钟
【答案】:D
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