34.客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案,做到一台一档,妥善保管。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
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405.候车室原则上每季度( )一次。(应知应会-《管规》)
A. 清除卫生
B. 消毒
C. 杀虫
D. 灭鼠
【答案】:BCD
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335.《铁路旅客运输规程》第五条规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的( )。
A. 乘车儿童
B. 身高1.1m~1.5m的儿童
C. 免费乘车儿童
D. 身高1.2m~1.5m的儿童
【答案】:C
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310.《铁路旅客运输管理规则》第116条规定,进入站台车辆应技术状态良好并限速( )行驶。
A. 5km/小时
B. 10km/小时
C. 15km/小时
D. 20km/小时
【答案】:B
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275.( )属于客运收入。
A. 旅客票款
B. 客运杂费
C. 行包运费
D. 铁路建设基金
【答案】:ABC
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29.客运配套设备包括( )及其他设备。应知应会-《客运设备设施管理办法》
A. 旅服系统设备
B. 售票系统设备
C. 服务设备
D. 特殊用途设备
【答案】:ABCD
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343.铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的,旅客已在12306网站退票,规定时间内领取退款在( )办理。
A. 任意车站
B. 代售点
C. 限购取票地车站
D. 限车票发站
【答案】:A
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234.( ),不足起码里程按起码里程计算。
A. 铁路责任导致旅客到站退票时,未使用部分
B. 线路中断导致旅客退票时,已乘区间
C. 列车折返导致旅客在12306网站折返退票时,已乘区间
D. 铁路责任导致旅客退票,中途站已乘区间
【答案】:ABC
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45.对于因特殊情况,急需乘车的零星军人及其随行家属,各火车站应凭( ),给予安排尽快乘车;有驻军代表的客站,应给军代表创造一定的条件,共同做好军人乘车工作。(应知应会-《汇编》-军人优先)
A. 军人证
B. 文职干部证
C. 军人通行证
D. 单位电函
【答案】:ABCD
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140.自动扶梯发生意外情况时,车站工作人员应立即( )。《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 按动红色紧急停止按钮
B. 由持有《特种设备安全管理和作业人员证》的客运员按钮停梯
C. 做好自动扶梯旅客宣传、引导、疏散
D. 对受伤旅客及时组织救治
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