5.安检查危各通道排队旅客不超过( )人,等待不超过( )分钟。西铁客函〔2021〕33号
A. 30;10
B. 20;10
C. 30;5
D. 20;5
【答案】:A
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15.《规范》中对客运安全规定要求,有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、作业车辆(设备)坠入站台、( )等非正常情况下的应急预案。应急处置-《规范》
A. 火灾爆炸
B. 食物中毒
C. 重大疫情
D. 旅客人身伤害
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139.旅客在列车上要求变更座席、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,( )。
A. 收回原票,换发新票
B. 发售一张补价票,随同原票使用有效
C. 发售一张差价票
D. 重新补收全价票
【答案】:B
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319.《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客的基本义务之一为:( )。
A. 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全
B. 支付运输费用
C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
【答案】:B
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35.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按( )的有关规定
【答案】:旅客退票
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110.受救助人员购票需持本人有效身份证件,无法提供时应由公安开具临时证明。
【答案】:×
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177.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
A. 30天
B. 90天
C. 180天
D. 一年
【答案】:D
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122.列车晚点15分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过( )。《规范》
A. 30分钟
B. 50分钟
C. 60分钟
D. 40分钟
【答案】:A
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107.应急管理责任制度要重点明确( )等内容,确保应急管理责任明晰。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)
A. 应急管理组织机构
B. 职责分工
C. 日常工作联系协调方式
D. 各成员部门应急管理工作任务
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20.进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降,不堵塞通道,不侵入安全线;行驶或移动时,不与本站台的列车同时移动,不侵入安全线,速度不超过( )。
【答案】:10千米/小时
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