16.在未影响列车正常运行的情况下,旅客因自身健康原因突发疾病时可不拍发客运突发报告。(西铁客函[2020]410号)
【答案】:√
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278.《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的( )乘坐旅客列车。
A. 座位号
B. 时间
C. 班次
D. 席别
【答案】:ABC
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34.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》是依据:( )等编制的。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)
A. 《中华人民共和国突发事件应对法》
B. 《中华人民共和国安全生产法》
C. 《中华人民共和国铁路法》
D. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
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230.旅客乘坐普速旅客列车发生误乘需免费送回时,以下组织正确的是:( )
A. 可安排就近动力集中动车组送回
B. 可安排就近动车组列车送回
C. 必须安排同等级普速列车送回
D. 可安排高于原列车等级的普速旅客列车送回
【答案】:ABD
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41.发生以下哪种行为,将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的
B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的
C. 查处的倒卖车票、制贩假票的
D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的
【答案】:ABCD
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8.发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。( )应知应会-《客规》
【答案】:√
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389.因( )退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。(应知应会-《客规》)
A. 承运人责任
B. 旅客要求退票
C. 线路中断
D. 列车晚点
【答案】:ACD
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2.列车停站或初起动(列车尾部过出站信号机前),站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全情形时应如何处理?西铁客〔2020〕5号
【答案】:无线对讲机呼叫司机停车
司机接到通知
列车未启动时不启动
已启动时应立即停车
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14.哪些行为属于旅客失信行为?(应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》)
A. 持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车
B. 越席
C. 占用站车公共区域、设施
D. 殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员
【答案】:ABCD
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300.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客坐过站,车站应指定( )免费送回。
A. 管内慢车
B. 管内列车
C. 最近列车
D. 管内快车
【答案】:C
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