220.( )属于承运人权力。
A. 依照规定收取票款
B. 制止旅客危险行为
C. 依照规定对违返乘车条件的旅客进行加罚处置
D. 向损坏列车设备的旅客追求赔偿
【答案】:ABCD
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305.《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.2规定,动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有( )的一组列车。
A. 乘务室
B. 司机室
C. 检修室
D. 动力室
【答案】:B
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142.持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
【答案】:√
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21.客车给水作业的给水作业要做到:( ),落实岗位职责。应知应会-《旅客列车给水工作管理办法》
A. 人定岗
B. 车定责
C. 栓定车
D. 岗定栓
【答案】:ACD
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108.由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应( )。
A. 编写客运记录,加盖站名戳
B. 填写退票报销证明
C. 开具书面证明,加盖站名戳
D. 开具退票费报销证明。
【答案】:C
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294.《铁路客运运价规则》规定,( )的尾数保留至角。
A. 卧铺票价
B. 客运杂费
C. 客票票价
D. 附加票价
【答案】:B
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192.包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前( ),要求单独使用专用列车时应于开车前( )向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单,经同意后签订合同、交付定金。
A. 10日、30日
B. 15日、20日
C. 10日、20日
D. 15日、30日
【答案】:D
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115.以下( )规则,是依据《中华人民共和国铁路法》制订的。
A. 铁路旅客运输规程
B. 铁路旅客运输管理规则
C. 铁路客运运价规则
D. 铁路旅客运输办理细则
【答案】:AC
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32.在进站客流高峰时段,要安排“( )”作业,以提高旅客手检作业的效率。
【答案】:双手检
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35.在电梯出现故障或发生异常情况时,组织对其进行全面检查,消除事故隐患后,方可重新投入使用。应急-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
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