350.7名旅客在绥德站持当日K546次代用票1张,要求办理分票手续,其中3人乘坐当日当次车,其余4人改乘次日K546次列车,车站应收手续费( )。
A. 4元
B. 14元
C. 6元
D. 7元
【答案】:A
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106.同一速度等级的军用列车运行等级应高于普速旅客列车。
【答案】:×
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84.《运输收入管理手册》中规定以上、以下、以内、以外、以前、以后均不包括本数
【答案】:×
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37.《中华人民共和国民法典》第八百二十二条承运人在运输过程中,应当尽力救助患有( )的旅客。应急-第八百二十二条
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170.发生线路中断旅客要求退票时,在发站( ),不收退票费。
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
【答案】:C
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26.客运记录是车站与列车之间办理无票人员交接的文字凭证。应知应会-《客规》
【答案】:×
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29.使用单位应当对出现故障或者发生异常情况的特种设备及时进行全面检查,查明故障和异常情况原因,并且及时采取有效措施,必要时( )。
【答案】:停止运行
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326.《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
【答案】:B
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287.《实名制车票验证工作管理办法》规定,无法出示有效身份证件原件的旅客,验证人员要及时告知旅客前往( )处理。(应知应会-《实名制车票验证工作管理办法》第四条)
A. A.公安制证口
B. B.公安派出所
C. C.售票窗口
D. D.民政部门
【答案】:A
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399.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。(应知应会-规范)
A. 单位
B. 姓名
C. 职务
D. 工号
【答案】:ABCD
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