7.发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,应及时联系医疗机构。( )应知应会-《规范》
【答案】:√

A. 　本单位指挥中心

B. 　局应急领导小组

C. 　调度部门

D. 　区间(车站)负责人

A. 正确

B. 错误

A. 　硬座票价

B. 　软座票价

C. 　加快票票价

D. 　空调票票价
【答案】:AB

A. 　售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息

B. 　售票人员姓名、工号、投诉电话等信息

C. 　售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息

D. 　售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
【答案】:D

A. 　坚持以人为本

B. 　尽快恢复运输

C. 　实行统一领导,分工负责

D. 　坚持预防为主

A. 　行李运价

B. 　客运运价

C. 　包裹运价

D. 　旅客票价
【答案】:B

A. 　固定股道

B. 　固定检票口

C. 　固定停车位置

D. 　固定站台
【答案】:ACD

A. 正确

B. 错误

A. 　旅客自身

B. 　不可抗力

C. 　其他责任

D. 　第三人
【答案】:ABCD