125.列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份。-西铁客〔2021〕20号
A. 受伤旅客口供
B. 客运记录和旅客携带物品清单
C. 证人证言
D. 车长的证明材料
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124.列车未开出前,( )不得撤岗。《普速铁路客运管理规则》
A. 站台
B. 检票人员
C. 给水人员
D. 售货员
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18.《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照"( )"值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 一人一门
B. 旅客
C. 岗位工作人员
D. 指定人员
【答案】:A
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8.发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。( )应知应会-《客规》
【答案】:√
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38.旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。应知应会-《细则》
【答案】:×
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9.旅客可限量携带不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等( )。
【答案】:自喷压力容器
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108.由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应( )。
A. 编写客运记录,加盖站名戳
B. 填写退票报销证明
C. 开具书面证明,加盖站名戳
D. 开具退票费报销证明。
【答案】:C
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215.退票费收费标准描述正确的是:( )
A. 距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费
B. 距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费
C. 开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计
D. 开车前48小时以上、不足15天的,按票面价格5%计;
【答案】:AC
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277.动车组列车在车站办理客运业务时,须( )。
A. 固定股道
B. 固定检票口
C. 固定停车位置
D. 固定站台
【答案】:ACD
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384.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)
A. 日期
B. 人数
C. 车次
D. 车站
【答案】:AC
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