8.《动车组列车应急饮食品交接单》一式( )联。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 四
B. 三
C. 五
D. 二
【答案】:A
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100.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
【答案】:√
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154.车站安检口、售票处、候车区(室)、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。
【答案】:×
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115.遇自然灾害、列车运行突发情况等,站车应当及时插播( )广播内容。(应急处置-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》)
A. 应急
B. 民族语言
C. 英语
D. 粤语
【答案】:A
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175.持哪些证件可以购买残疾军人票?
A. 中华人民共和国残疾警察证
B. 中华人民共和国人民警察证
C. 中华人民共和国残疾军人证
D. 中华人民共和国伤残人民警察证
【答案】:CD
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263.旅客在车站窗口办理实名制挂失补车票,到站后办理退票,以下描述正确的是:( )
A. 退还全部票款,不核收手续费
B. 退还全部票款,核收2元手续费
C. 须于到站24小时内退票
D. 须于到站30天内退票
【答案】:AC
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9.因自然灾害、设备故障或事故影响造成动车组列车在始发站或中途站停运、变更径路,车站在接到客调命令后,立即通知值班干部( )、公安所,值班干部应将停运、变更径路命令迅速传达至( )人员。( )
【答案】:相关岗位
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109.硬座的实际定员:总标记定员减( )个座位。(办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时,其实际定员即为标记定员)
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
【答案】:D
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402.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。(应知应会-《客规》)
A. 国家有关部门
B. 民政部
C. 省政府
D. 军委
【答案】:AD
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112.以下哪些属于特种乘车证范畴?( )
A. 全国铁路通用乘车证
B. 邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证
C. 用于到外站抢险的调度命令
D. 中国铁路免费乘车证
【答案】:ABC
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