155.经( )同意,特殊区段可实行特殊运价。
A. 国务院铁路主管部门
B. 铁路局商省、市物价主管部门
C. 国务院铁路主管部门商国家物价主管部门
D. 省、市物价主管部门
【答案】:C
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100.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
【答案】:√
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143.旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
A. 持减价票不符合减价条件
B. 无票乘车
C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车
D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车
【答案】:ABD
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260.办理临时身份证明,需提供旅客本人( )等信息。
A. 照片
B. 有效身份证件号码
C. 姓名
D. 籍贯
【答案】:BCD
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93.退票费核收规定:( )不足24小时的按票价20%计
A. 票面乘车站开车前8天(不含)以上退票的,不收取退票费
B. 开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价10%计
C. 开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价5%计
D. 24小时以上、不足48小时的按票价10%计
【答案】:ACD
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31.要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。应急-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
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11.车站、列车及相关单位应当加强对实行实名制过程中所获取的旅客身份信息的保护,任何工作人员不得( )旅客身份信息。(应知应会-《汇编》)
A. 泄露
B. 窃取
C. 查看
D. 核对
【答案】:AB
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36.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)
A. 编制目的、编制依据
B. 适应范围
C. 工作原则
D. 应急预案体系
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243.承运人责任导致旅客乘坐低等级列车时,到站办理退差,旅客需报销时,车站可开具( ),便于旅客报销已乘区间票价。
A. 退票费报销凭证
B. 代用票
C. 退票报销凭证
D. 书面证明
【答案】:BC
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125.列车向车站移交伤害旅客时,车站不得拒绝接收。办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份。-西铁客〔2021〕20号
A. 受伤旅客口供
B. 客运记录和旅客携带物品清单
C. 证人证言
D. 车长的证明材料
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