3.《动车组列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在( )处理。(应急-西动车段技函(2015)120号)
A. 前方站停车
B. 停车
C. 运行中
D. 前方办理客运业务车站
【答案】:A
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63.遇特殊情况,站长可决定暂停发售站台票。
【答案】:√
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37.2021年集团公司客运工作要点中提出“坚持强基达标、提质增效、节支降耗,深入实施客运提质计划,夯实客运管理基础,积极应对疫情防控常态化带来的新挑战,坚定( )、开拓经营局面、再塑服务形象”的总体思路。
【答案】:生命至上
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329.《铁路旅客运输规程》第五十六条规定,遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在( )以内的免费转送,超过5千克时,到站按品类补收运费。
A. 3千克
B. 5千克
C. 4千克
D. 6千克
【答案】:B
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20.学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。应知应会-《客规》
【答案】:√
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115.遇自然灾害、列车运行突发情况等,站车应当及时插播( )广播内容。(应急处置-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》)
A. 应急
B. 民族语言
C. 英语
D. 粤语
【答案】:A
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127.旅客因( )或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(-《细则》)
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43.Ⅳ级(一般)预警用( )表示。
A. 蓝色
B. 红色
C. 橙色
D. 黄色
【答案】:A
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77.当站台邻靠正线,一侧有动车组通过时,站台另一侧应当停止组织旅客乘降或设防护栏杆进行防护。
【答案】:√
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244.电子客票实施后,乘车凭证描述正确的是:( )
A. 乘车凭证为乘车人购票时所使用的有效身份证件
B. 使用同行成人有效证件购票的儿童乘车凭证为同行成人的有效身份证件
C. 报销凭证可作为乘车凭证
D. 行程信息提示可作为乘车凭证
【答案】:AB
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