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83.客运电梯伤人事件发生单位的负责人接到伤人事件报告后,根据现场实际,立即组织启动应急预案,应如何做?(应急处置-局《客运电梯伤人事件报告实施办法》)

A、　采取有效措施

B、　组织救治

C、　防止事态扩大

D、　减少人员和财产损失、保护现场和有关证据

答案：空

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91.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。
【答案】:×

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126.退还票价时,按起码( )里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。

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36.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

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197.办理包车不受加挂列车终到站及( )乘车限制。

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4.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交( )处理。
【答案】:公安部门

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203.《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。

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381.发生大面积晚点非正常情况时,应做到( )(《规范》)

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10.残疾人旅行时( )可免费携带并不计入免费携带品重量。
【答案】:代步的折叠式轮椅

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157.候车室和运用中的客车( )消毒杀虫灭鼠一次。

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248.行程信息提示可通过( )打印。

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83.客运电梯伤人事件发生单位的负责人接到伤人事件报告后,根据现场实际,立即组织启动应急预案,应如何做?(应急处置-局《客运电梯伤人事件报告实施办法》)

A、　采取有效措施

B、　组织救治

C、　防止事态扩大

D、　减少人员和财产损失、保护现场和有关证据

答案：空

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91.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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126.退还票价时,按起码( )里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。

A. 　客

B. 　快

C. 　卧

D. 　空调
【答案】:ABC

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36.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括( )。应急-《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

A. 　编制目的、编制依据

B. 　适应范围

C. 　工作原则

D. 　应急预案体系

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197.办理包车不受加挂列车终到站及( )乘车限制。

A. 　中途站

B. 　往返

C. 　路程单

D. 　时间表
【答案】:B

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4.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交( )处理。
【答案】:公安部门

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203.《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )等所收的费用。

A. 　辅助作业

B. 　劳务

C. 　物耗

D. 　售票
【答案】:ABC

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381.发生大面积晚点非正常情况时,应做到( )(《规范》)

A. 　换乘

B. 　误乘

C. 　病

D. 　伤
【答案】:ABCD

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10.残疾人旅行时( )可免费携带并不计入免费携带品重量。
【答案】:代步的折叠式轮椅

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157.候车室和运用中的客车( )消毒杀虫灭鼠一次。

A. 　每月

B. 　每半年

C. 　每季度

D. 　每年
【答案】:C

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248.行程信息提示可通过( )打印。

A. 　车站指定窗口

B. 　自动售/取票机

C. 　购票时使用的12306网站账户

D. 　窗口购票,在自己12306网站账户
【答案】:ABC

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