49.当事人订立合同,应当具有相应的( )。(应知应会-合同法)
A. 民事权利能力
B. 民事行为能力
C. 限制民事行为能力人
D. 无民事行为能力人
【答案】:AB
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110.硬卧车代用硬座车时,硬卧每一下铺按( )人计算,不再加超员率,上铺均禁止出售,中铺吊起固定。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【答案】:D
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107.投诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
【答案】:√
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57.高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的,从事客运服务工作须满5年。( )。应知应会-《规范》
【答案】:×
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3.客运站车遇有客运组织、行包运输、( )、治安秩序等应急情况,可拍发铁路电报。西客函〔2021〕2号
【答案】:旅客伤病
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240.遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对( )以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
A. 30天
B. 90天
C. 180天
D. 一年
【答案】:B
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35.烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按( )的有关规定
【答案】:旅客退票
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181.车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准,批准命令至少应于开车前( )以调度命令形式下达车站。
A. 3天
B. 4天
C. 5天
D. 6天
【答案】:B
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71.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)
A. 伤
B. 换乘
C. 病
D. 误乘
【答案】:AC
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17.因特殊情况,开车后改签的车票也同样可以办理退票。( )应知应会-《客规》
【答案】:×
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