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24.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)

A、　司机

B、　乘警

C、　车辆乘务员

D、　调度

答案：空

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41.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》
【答案】:×

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96.铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。应急处置-《事规》

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99.消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先( )。

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82.下列符合客运人员发型要求的是( )。《规范》

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93.退票费核收规定:( )不足24小时的按票价20%计

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36.车站广播系统不得播放( )。
【答案】:广告

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52.动车组列车故障,在车站疏散旅客时,应打开( )一侧车门疏散旅客,严禁打开背面车门组织旅客下车。(局《应急预案》)

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31.要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。应急-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√

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127.《客规》第四十八条:必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。(应知应会-《客规》)
【答案】:√

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101.为预防列车晚点,高铁站必须备有应急食品储备,在列车晚点0.5小时以上时,向列车供餐。
【答案】:×

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铁路客运员学习题库

24.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)

A、　司机

B、　乘警

C、　车辆乘务员

D、　调度

答案：空

相关题目

41.旅客携带品超过规定范围时,其超重部分应加倍补收三类包裹运费。应知应会-《客规》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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96.铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。应急处置-《事规》

A. 　重大事故

B. 　一般事故

C. 　较大事故

D. 　特别重大事故

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99.消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时享受优先( )。

A. 　购票

B. 　安检

C. 　乘车

D. 　候车
【答案】:ABCD

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82.下列符合客运人员发型要求的是( )。《规范》

A. 　女性客运人员留过肩发

B. 　女性客运人员短发不短于7厘米

C. 　客运人员剃光头

D. 　男性客运人员后部头发不长于衬衣领
【答案】:BD

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93.退票费核收规定:( )不足24小时的按票价20%计

A. 　票面乘车站开车前8天(不含)以上退票的,不收取退票费

B. 　开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价10%计

C. 　开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价5%计

D. 　24小时以上、不足48小时的按票价10%计
【答案】:ACD

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36.车站广播系统不得播放( )。
【答案】:广告

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52.动车组列车故障,在车站疏散旅客时,应打开( )一侧车门疏散旅客,严禁打开背面车门组织旅客下车。(局《应急预案》)

A. 　非站台

B. 　站台

C. 　司机室一端

D. 　一等座车

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31.要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。应急-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

127.《客规》第四十八条:必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。(应知应会-《客规》)
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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101.为预防列车晚点,高铁站必须备有应急食品储备,在列车晚点0.5小时以上时,向列车供餐。
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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