9.《动车组应急饮食品供应实施办法》受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点( ),站车应向旅客提供免费的应急饮食品。(应急西铁客函(2018)841号)
A. 1小时以上且逢餐点时
B. 2小时以上且逢餐点时
C. 1小时以内且逢餐点时
D. 2小时以内且逢餐点时
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-2fb0-c028-c1c06dea5d01.html
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258.12306网站新增列车晚点退票功能,以下描述正确的是( )。
A. 相关站需维护“应急情况晚点原退”功能中数据
B. 旅客应在列车开车前(晚点维护时间)在12306网站退票
C. 退票免收退票费
D. 接续乘车车票不能随同晚点列车一同办理原价退票手续
【答案】:ABCD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-5cc0-c028-c1c06dea5d02.html
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140.旅客在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,( )。
A. 退还票价差额
B. 票价差额部分不予退还
C. 补收票价差额
D. 不退不补
【答案】:B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-cc38-c028-c1c06dea5d01.html
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257.12306网站新增折返退差功能,办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )。
A. 24小时内
B. 10天内
C. 30天内
D. 60天内
【答案】:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-5cc0-c028-c1c06dea5d01.html
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382.发生人身伤害,以下哪种情况属车站责任?( )(应知应会-《汇编》-人身伤害)
A. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
B. 列车车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的
C. 车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的
D. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的
【答案】:AC
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-f900-c028-c1c06dea5d01.html
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259.( )属于公布的实名制有效身份证件。
A. 中华人民共和国旅行证
B. 户口簿
C. 居民身份证
D. 港澳台居民居住证
【答案】:ABCD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-60a8-c028-c1c06dea5d00.html
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127.旅客因( )或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-e360-c028-c1c06dea5d01.html
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65.办理“变更到站”,需要补退差额时,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-21e0-c028-c1c06dea5d03.html
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93.动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-2d98-c028-c1c06dea5d03.html
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24.为保证特种设备的安全运行,特种设备使用单位应当根据所使用的特种设备的类别、品种和特性进行( )自行检查。
【答案】:定期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-7fa0-c028-c1c06dea5d01.html
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