387.依据《旅客运输统计规则》,以下哪些不属于旅客运输统计范围?( )(应知应会-《统计规则》-旅客运输统计)
A. 铁路专用线、不办理公共营业的专用铁路内部运送的旅客
B. 购买客票、办理签证的旅客
C. 乘降所乘车的旅客
D. 铁路营业线、临时营业线上车站乘车的旅客
【答案】:AC
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32.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A. 15分钟
B. 40分钟
C. 30分钟
D. 35分钟
【答案】:A
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174.对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算:( )。
A. 加收票价=单程应收票价×2×天数
B. 加收票价=单程应收票价×天数×2
C. 加收票价=应收票价×2×天数
D. 加收票价=应收票价×天数×2
【答案】:A
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16.遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的( ),超过5千克时,到站按品类补收运费。
【答案】:免费转送
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240.遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对( )以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
A. 30天
B. 90天
C. 180天
D. 一年
【答案】:B
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262.进藏外国人、台湾同胞进站乘车,需核验( )一致性方可放行。
A. 旅藏确认函
B. 有效身份证件原件
C. 车票
D. 旅客本人
【答案】:ABCD
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220.( )属于承运人权力。
A. 依照规定收取票款
B. 制止旅客危险行为
C. 依照规定对违返乘车条件的旅客进行加罚处置
D. 向损坏列车设备的旅客追求赔偿
【答案】:ABCD
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142.持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
【答案】:√
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107.投诉责任未认定前,任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
【答案】:√
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56.给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。( )应知应会-《规范》
【答案】:√
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