271.( )可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。
A. 儿童票
B. 学生票
C. 残疾军人票
D. 成人票
【答案】:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-6c60-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
60.发生人身伤害,以下哪种情况属车站责任?( )(应急处置-西铁客〔2021〕20号)
A. 旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。
B. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的
C. 因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
D. 车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-81b8-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
295.《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A. 积极热情
B. 主动热情
C. 周到热情
D. 全面热情
【答案】:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-8ba0-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
140.自动扶梯发生意外情况时,车站工作人员应立即( )。《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 按动红色紧急停止按钮
B. 由持有《特种设备安全管理和作业人员证》的客运员按钮停梯
C. 做好自动扶梯旅客宣传、引导、疏散
D. 对受伤旅客及时组织救治
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-f6e8-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
133.受铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,导致动车组列车晚点( )以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品。-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 60分钟
B. 30分钟
C. 120分钟
D. 40分钟
【答案】:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-eb30-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
9.应急售票只能发售本站发车的车票。( )应知应会-《关于修改《铁路客票发售和预订系统应急预案》的通知》应知应会-《汇编》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-54a8-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
180.车站进站检票时,发现旅客违章携带物品,( )。
A. 应拒绝进站
B. 动员旅客办理托运
C. 补收运费后放行
D. 均予以收缴或扣押
【答案】:AB
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-fb18-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
200.《铁路旅客运输管理规则》规定,中间站一般在列车到站前( )开始检票。
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
【答案】:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-1288-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
125.无票乘车时,补收( )起至到站止车票票价,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。
A. 自发现的前方站
B. 自列车始发站
C. 不能判明时自始发站
D. 自乘车站
【答案】:CD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-bc98-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
78.持用伪造或涂改的车票乘车时,按无票处理。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-25c8-c028-c1c06dea5d06.html
点击查看答案
