406.客流分为( )等。(应知应会-《管规》)
A. 直通客流
B. 管内客流
C. 市郊客流
D. 长途客流
【答案】:ABC
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58.发生旅客人身伤害,旅客不同意下车处理时,应当如何做:( )(局《应急预案》)
A. 车站强行组织下车
B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明
C. 在客运记录上签字确认
D. 列车应收集两份及以上证人证言材料
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70.旅客丢失车票应另行购票,在车站应填发代用票。
【答案】:×
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47.合同当事人订立、履行合同,应当遵守( ),不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益。(应知应会-合同法)
A. 法律
B. 行政法规
C. 尊重社会公德
D. 企业制度
【答案】:ABC
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112.旅客列车停靠的高站台边缘,安全标线距站台边缘1500mm。
【答案】:×
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68.在原票到站发现车票误售,应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。应退还票价时,退还原票价与正当到站的票价差额。
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-21e0-c028-c1c06dea5d06.html
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17.因特殊情况,开车后改签的车票也同样可以办理退票。( )应知应会-《客规》
【答案】:×
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140.《细则》第五十六条:旅客遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。(应知应会-《细则》)
【答案】:√
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39.12306.cn网站确认购票、订票、改签、退票等交易成功后,根据注册时所提供的手机、电子邮箱,以短信、电子邮件等方式发送交易通知,可作为乘车凭证。( )应知应会-12306.cn公告
【答案】:×
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279.( )上应有“电化区段严禁攀登”的标识。
A. 电气化区段运行的客车
B. 机械冷藏车
C. 货车
D. 动车组
【答案】:ABD
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