50.有( )情形的,合同无效。(应知应会-合同法)
A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益
B. 恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益
C. 以合法形式掩盖非法目的
D. 损害社会公共利益
【答案】:ABCD
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23.旅客运输设备中站台、天桥、地道属( )范围。
【答案】:站场
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237.遗失物品在( )以内的免费转送。
A. 5千克
B. 10千克
C. 15千克
D. 20千克
【答案】:A
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101.销售( ),应当符合食品安全所需要的温度、隔离等特殊要求,防止交叉污染。
A. 生鲜食品
B. 蔬菜
C. 面食
D. 熟食制品
【答案】:AD
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30.涉诉单位处理投诉人员与旅客电话沟通时,应使用具有( )功能的专用电话,以便核实取证。
【答案】:录音
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88.华山站客运员拾到旅客提包一件,内有衣服10件,手机1部,手表1块,提包总计6千克,经查失主旅客系西安人,已乘列车到达西安站,旅客要求通过铁路向西安站转送该提包,问西安站接到遗失品后如何处理?
A. 西安站应在遗失品登记簿上详细登记
B. 西安站可以不在遗失品登记簿上进行登记,直接转交旅客
C. 遗失品需通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,到站按品类补收运费
D. 填写客运记录和行李、包裹交接证,交列车行李员签收
【答案】:ACD
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276.列车发生火灾、爆炸时,须立即停车,停车地点应( )。
A. 尽量避开特大桥梁
B. 尽量避开长大隧道
C. 选择便于旅客疏散的地点
D. 尽量避开车站
【答案】:ABC
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213.( )退票费按照20%核收。
A. 距票面发站开车前20小时退票
B. 距票面发站开车前24小时退票
C. 改签后车票乘车日期在春运期间退票
D. 特殊情况下开车后退票
【答案】:ACD
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60.旅客因( )或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(应知应会-《细则》)
A. 误售
B. 误购
C. 误乘
D. 误候
【答案】:ABC
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11.迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,列车尾端驶离立岗位置为止。应知应会-《规范》
【答案】:×
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