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301.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。

A、　前方停车

B、　列车终点

C、　中途站

D、　三等以上
【答案】:A

答案：空

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97.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。应急处置-《铁路乘车证管理办法》

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257.12306网站新增折返退差功能,办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )。

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31.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。( )应知应会-《《规范》
【答案】:√

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7.《客运站车音视频记录仪管理办法》中客运车站音视频记录仪使用范围为?
【答案】:进出站口
验证验票
候车室检票
站台
接发车
上水
站车交接
应急处置
旅客意外伤害
取证

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162.关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述,正确的是( )。

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9.动车组列车在站吸污、上水作业完毕、设备撤除后,由( )确认后分别汇报车站站台客运人员。应知应会-《行细》

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61.发生铁路旅客人身伤害事故时,收集不少于( )同行人或见证人的证言和有关证据。应急处置-西铁客〔2021〕20号)

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55.持各种监察证(稽查证)进站上车,免予签证"不受车种、席别限制"。( )应知应会-《汇编》
【答案】:×

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314.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定,站台票只限当日使用( )有效。

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1.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。( )应知应会-《规范》
【答案】:√

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301.《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站。

A、　前方停车

B、　列车终点

C、　中途站

D、　三等以上
【答案】:A

答案：空

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97.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。应急处置-《铁路乘车证管理办法》

A. 　两次乘车

B. 　一次乘车

C. 　执行任务时期内

D. 　抢险时期内

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257.12306网站新增折返退差功能,办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )。

A. 　24小时内

B. 　10天内

C. 　30天内

D. 　60天内
【答案】:C

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31.车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。( )应知应会-《《规范》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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7.《客运站车音视频记录仪管理办法》中客运车站音视频记录仪使用范围为?
【答案】:进出站口
验证验票
候车室检票
站台
接发车
上水
站车交接
应急处置
旅客意外伤害
取证

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162.关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述,正确的是( )。

A. 　站台票1元/张

B. 　货签费0.25元/个

C. 　安全标志费0.20元/个

D. 　在装运前行李、包裹变更手续费5元/票次
【答案】:ABCD

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9.动车组列车在站吸污、上水作业完毕、设备撤除后,由( )确认后分别汇报车站站台客运人员。应知应会-《行细》

A. 　随车机械师

B. 　上水组组长

C. 　吸污组组长

D. 　列车长
【答案】:BC

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61.发生铁路旅客人身伤害事故时,收集不少于( )同行人或见证人的证言和有关证据。应急处置-西铁客〔2021〕20号)

A. 　1份

B. 　4份

C. 　2份

D. 　3份

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55.持各种监察证(稽查证)进站上车,免予签证"不受车种、席别限制"。( )应知应会-《汇编》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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314.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定,站台票只限当日使用( )有效。

A. 　一次

B. 　二次

C. 　三次

D. 　视情况而定
【答案】:A

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1.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。( )应知应会-《规范》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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