8.《动车组列车应急饮食品交接单》一式( )联。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 四
B. 三
C. 五
D. 二
【答案】:A
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1.发生车票误售、误购时,在发站应换发( )。(应急处置-《客规》)
A. 新票
B. 电子票
C. 代用票
D. 区段票
【答案】:A
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96.铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为( )。应急处置-《事规》
A. 重大事故
B. 一般事故
C. 较大事故
D. 特别重大事故
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282.为方便旅客的旅行生活,可限量携带不超过( )的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。(应知应会-《客规》)
A. A.150毫升
B. B.200毫升
C. C.100毫升
D. D.120毫升
【答案】:D
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295.《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A. 积极热情
B. 主动热情
C. 周到热情
D. 全面热情
【答案】:C
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142.旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )形式。
A. 长远计划
B. 年度计划
C. 月度计划
D. 日常计划
【答案】:ABD
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73.三等及其以上的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。
【答案】:×
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218.实施电子客票后,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
A. 乘车人有效身份证件原件
B. 车票
C. 报销凭证
D. 行程信息提示
【答案】:B
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140.自动扶梯发生意外情况时,车站工作人员应立即( )。《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》
A. 按动红色紧急停止按钮
B. 由持有《特种设备安全管理和作业人员证》的客运员按钮停梯
C. 做好自动扶梯旅客宣传、引导、疏散
D. 对受伤旅客及时组织救治
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13.没收危险品时,应向被没收人出具( )。
【答案】:书面证明
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