257.12306网站新增折返退差功能,办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )。
A. 24小时内
B. 10天内
C. 30天内
D. 60天内
【答案】:C
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104.《民法典》明确承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-3180-c028-c1c06dea5d04.html
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362.便捷换乘设施设置原则:日均换乘需求大于( )人次的设置专用换乘通道,日均换乘需求大于( )人次的增加换乘专用扶梯,其他车站可以与其他通道合设
A. 2万;1万
B. 3万:1万
C. 1万;2万
D. 1.5万;2万
【答案】:B
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152.受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票,非购票站不予办理。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8d-48f0-c028-c1c06dea5d06.html
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372.售票员用餐或交接班时间实行( )售票
A. 错时暂停
B. 替换
C. 交替
D. 关窗
【答案】:A
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128.填写代用票时,人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。
A. ※
B. △
C. #
D. ◎
【答案】:C
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11.迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,列车尾端驶离立岗位置为止。应知应会-《规范》
【答案】:×
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8c-feb8-c028-c1c06dea5d03.html
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28.《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》中规定:换乘车站要在( )完善站内换乘引导标识,积极做好对换乘旅客的组织引导,并在换乘流线上为旅客提供本站、以及同城车站间的换乘信息服务。(应知应会-《关于落实接续换乘方案推荐服务的通知》)
A. 天桥
B. 站台
C. 通道
D. 地道
【答案】:BC
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316.《铁路旅客运输规程》第二十条规定,( )不能购买学生票。
A. 新生入学
B. 小学生
C. 应届毕业生
D. 转学
【答案】:D
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155.经( )同意,特殊区段可实行特殊运价。
A. 国务院铁路主管部门
B. 铁路局商省、市物价主管部门
C. 国务院铁路主管部门商国家物价主管部门
D. 省、市物价主管部门
【答案】:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8a-dbd8-c028-c1c06dea5d03.html
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