158.行李、包裹运价的计价重量以( )为单位,不足1千克的按1千克计算。
A. 1千克
B. 2千克
C. 5千克
D. 10千克
【答案】:A
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365.车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系( )或送就近医院抢救。
A. 120急救车
B. 旅客家属
C. 救助站
D. 当地医疗急救机构
【答案】:D
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71.各类情况造成旅客列车减编、停运等情况,站车进行疏导解释工作时,必要情况下可为滞留旅客发放( )等必要物品,安抚好旅客情绪。(应急处置-客营电〔2018〕256号)
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49.清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。( )应知应会-《规范》
【答案】:√
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236.一名成人旅客携带2名儿童,( ),携带品应按超重予以处置。
A. 携带一件40千克行李
B. 携带一件43千克行李
C. 携带1件21千克、2件各11千克的行李
D. 携带1件25千克、2件各8千克的行李
【答案】:ABD
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177.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
A. 30天
B. 90天
C. 180天
D. 一年
【答案】:D
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97.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。应急处置-《铁路乘车证管理办法》
A. 两次乘车
B. 一次乘车
C. 执行任务时期内
D. 抢险时期内
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109.硬座的实际定员:总标记定员减( )个座位。(办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时,其实际定员即为标记定员)
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
【答案】:D
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129.旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,( )时,可按医疗日数延长有效期。
A. 经医生证明
B. 经车站证实
C. 出具医疗单位证明
D. 出具旅客病例
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223.学生票可享受( )优惠。
A. 硬座
B. 软座
C. 动车组二等座
D. 动车组一等座
【答案】:AC
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