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100.消防救援人员凭( )证明身份,可享受铁路出行优待措施。

A、　国家综合性消防救援队伍干部证

B、　中华人民共和国残疾军人证

C、　国家综合性消防救援队伍消防员证

D、　国家综合性消防救援队伍退休证
【答案】:ABCD

答案：空

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368.车站落地玻璃前应采取( )。

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206.《管规》规定站容车容标准有:( )、整洁卫生。

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339.购票信息单在自动售取票机可打印( )。

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41.发生以下哪种行为,将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

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55.旅客( )的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。(应知应会-合同法)

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26.《旅客列车空调失效应急处置办法》司机负责向列车调度员报告行车信息;负责( )列车长开启动车组车门,确认车门开关状态。(应急-铁总运(2017)140号)

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26.客运记录是车站与列车之间办理无票人员交接的文字凭证。应知应会-《客规》
【答案】:×

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40."西铁长乐行"金粉成员服务标准包括( )。应知应会-西铁客函[2019]672号)

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400.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。应知应会-《规范》

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15.《规范》中对客运安全规定要求,有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、作业车辆(设备)坠入站台、( )等非正常情况下的应急预案。应急处置-《规范》

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(

多选题

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铁路客运员学习题库

100.消防救援人员凭( )证明身份,可享受铁路出行优待措施。

A、　国家综合性消防救援队伍干部证

B、　中华人民共和国残疾军人证

C、　国家综合性消防救援队伍消防员证

D、　国家综合性消防救援队伍退休证
【答案】:ABCD

答案：空

相关题目

368.车站落地玻璃前应采取( )。

A. 　防撞装置

B. 　安全护栏

C. 　防撞标识

D. 　防撞装置和警示图形标志
【答案】:D

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206.《管规》规定站容车容标准有:( )、整洁卫生。

A. 　庄重美观

B. 　标志鲜明

C. 　设备齐全

D. 　内外清洁
【答案】:ABC

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339.购票信息单在自动售取票机可打印( )。

A. 　1次

B. 　2次

C. 　3次

D. 　不限次
【答案】:B

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41.发生以下哪种行为,将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A. 　扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 　在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 　查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 　依据相关法律法规应予以行政处罚的
【答案】:ABCD

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55.旅客( )的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。(应知应会-合同法)

A. 　无票乘运

B. 　超程乘运

C. 　越级乘运

D. 　持失效客票乘运
【答案】:ABCD

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26.《旅客列车空调失效应急处置办法》司机负责向列车调度员报告行车信息;负责( )列车长开启动车组车门,确认车门开关状态。(应急-铁总运(2017)140号)

A. 　通知

B. 　监督

C. 　配合

D. 　听从

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26.客运记录是车站与列车之间办理无票人员交接的文字凭证。应知应会-《客规》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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40."西铁长乐行"金粉成员服务标准包括( )。应知应会-西铁客函[2019]672号)

A. 　席位主动问候

B. 　列车广播生日祝福和席位生日祝福

C. 　尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站、检票)和专用候车室(区)

D. 　赠送一次性服务备品
【答案】:ABCD

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400.《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)包含( )等内容。应知应会-《规范》

A. 　单位

B. 　姓名

C. 　职务

D. 　工号
【答案】:ABCD

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A. 　火灾爆炸

B. 　食物中毒

C. 　重大疫情

D. 　旅客人身伤害

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