4.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交( )处理。
【答案】:公安部门
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159.车站日常应急预案培训和演练,要做到有记录,有结果,有考核。
【答案】:√
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98.下列关于上水岗位职责说法正确的是?
A. 人定岗
B. 人定栓
C. 栓定岗
D. 栓定车
【答案】:AD
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393.《客规》第十二条:车票中包括( )。(应知应会-《客规》)
A. 客票
B. 附加票
C. 软座
D. 卧铺票
【答案】:AB
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232.西安至北京西列车,延安站开车后,列车员发现学生减价不符应:( )
A. 按规定补收全价票与学生票价差额
B. 核收手续费
C. 加收西安至延安间应补票价50%的票款
D. 加收西安至延安间全票票价50%的票款
【答案】:ABC
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8.《规范》中的"十字文明用语"?应知应会-《规范》
【答案】:请
您好
谢谢
对不起
再见
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342.铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的,旅客可在12306网站退票,自办理退票之日起( )内持乘车人有效购票证件原件和报销凭证办理退款手续。
A. 30天
B. 60天
C. 180天
D. 360天
【答案】:C
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246.实施电子客票后,( )仍为纸质车票。
A. 12306网站办理的团体票
B. 纸质车票改签后新票
C. 列车补票
D. 铁路公免签票
【答案】:ABC
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77.《铁路旅客运输规程》规定、下列哪些物品( )不得带入车内。(应知应会-《客规》)
A. 国家禁止或限制运输的物品
B. 妨碍公共卫生的物品
C. 动物
D. 安全火柴2小盒
【答案】:ABC
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321.《铁路旅客运输规程》第十二条规定,车票中包括客票和( )两部分。
A. 加快票
B. 卧铺票
C. 附加票
D. 空调票
【答案】:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dfab-0d8b-aae0-c028-c1c06dea5d00.html
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