55.对旅客遗失物品应设法归还( )。(应急处置-《细则》)
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139.旅客在列车上要求变更座席、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,( )。
A. 收回原票,换发新票
B. 发售一张补价票,随同原票使用有效
C. 发售一张差价票
D. 重新补收全价票
【答案】:B
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165.改签是指旅客变更乘车日期、( )时需办理的签证手续。
A. 席(铺)位
B. 发站
C. 到站
D. 车次
【答案】:AD
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262.进藏外国人、台湾同胞进站乘车,需核验( )一致性方可放行。
A. 旅藏确认函
B. 有效身份证件原件
C. 车票
D. 旅客本人
【答案】:ABCD
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152.客票票价分为( )。
A. 软座
B. 硬座
C. 动车组一等座
D. 动车组二等座
【答案】:AB
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46.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的( )乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)
A. 日期
B. 车次
C. 车站
D. 人数
【答案】:AB
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356.按照《普速旅客列车车门管理规定》规定,列车长和( )的对讲机要具备录音功能。。
A. 车站站台客运值班员
B. 车站站台客运员
C. 司机
D. 车辆乘务人员
【答案】:A
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276.列车发生火灾、爆炸时,须立即停车,停车地点应( )。
A. 尽量避开特大桥梁
B. 尽量避开长大隧道
C. 选择便于旅客疏散的地点
D. 尽量避开车站
【答案】:ABC
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258.12306网站新增列车晚点退票功能,以下描述正确的是( )。
A. 相关站需维护“应急情况晚点原退”功能中数据
B. 旅客应在列车开车前(晚点维护时间)在12306网站退票
C. 退票免收退票费
D. 接续乘车车票不能随同晚点列车一同办理原价退票手续
【答案】:ABCD
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177.承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为( )。
A. 30天
B. 90天
C. 180天
D. 一年
【答案】:D
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