对绝缘靴、绝缘手套等绝缘用品，各单位应在使用5个月后分批进行绝缘性能检验。

列车清客、晚点时，未做好广播及解释工作。

提前关站或延误开站。

客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏，引致乘客恐慌。

工作失误或安排不当，导致单站闸机停用或降级服务数量达40%-60%。

车站进行客流组织改变乘客正常行走路径时，未通过告示、广播等做好指引。

票务工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在100元及以内的。

常态化客流控制车站，未按对外公布信息实施客流控制的。

由于设备停用或维修，未及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示。

常态化客流控制时每组进闸机未保证至少开放2台（因客运组织需要按照客流预案关闭整组闸机的情况除外）

在岗位上做与本职工作无关的事。