操作风险事件不包括（ ）。

《个体工商户贷款管理办法》规定：贷款基本业务流程包括：（ ）→签订合同→贷款发放→（ ）→贷后管理→贷款回收与处置。

《个体工商户贷款管理办法》规定：个体工商户中长期贷款实行定期结息，还本方式包括每（ ）一次。

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户特色信息包括：种植信息、（ ）。

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，借款人及家庭成员工作情况：根据实际情况在（ ）当中选择。

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，婚姻状况：根据实际情况在“未婚（ ）” 中进行选择录入。

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户信息采集模板整合了信贷管理系统客户信息、监管报送客户信息以及借鉴同业先进经验形成，共分为（ ）家庭成员信息和财务信息、影像信息，满足了自动化办贷的需要。

“信e贷”项目实现了客户通过手机银行自助发起贷款申请，系统自动进行（ ）的模型测算及客户自助放款等功能。

“信e贷”目前支持的担保方式有（ ）。

“信e贷”客户信息采集主要包括以下内容：（ ）。

“信e贷”评级授信模型主要包含以下模块：（ ）。