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客服人员服务用语要符合（）。

A、《货运营销客服人员电话用语规范》

B、《货运人员电话用语规范》

C、《货运营销人员用语规范》

D、《货运客服人员电话用语规范》

答案：A

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《铁路货物运输管理规则》是托运人、收货人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

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轮式、履带式货物应使用木地板平车装载顺装时，相邻两辆间距不小于（）mm。

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装载单件重量1t及以下的金属块、锭、坯时，须均匀分布在车地板上。

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计算运到期限，由于下列（）原因发生滞留时，应从实际运到日数中扣除。

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危险货物运输安全协议、危险货物专用线共用协议每年签订一次。首次签订协议应在办理限制公布和正式运输前进行。（）

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从承运人发出领货通知次日起（不能实行领货通知的，从卸车完了的次日起），经过查找，满（）（搬家货物满60日）仍无人领取的货物，为无法交付货物。

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三角K标记表示（）。

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向车内吊装长大货物，待货物进入车内降至离车地板1米以下，司索人员方可进入车厢。

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集装箱施封时应确认左右箱门锁舌和把手入座后，在左侧箱门把手锁件施封孔处施封一枚。

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发现（）损失，火灾，罐车装运的压缩气体、液化气体泄漏，剧毒品、放射性物品被盗丢失应在1小时内逐级报告。

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客服人员服务用语要符合（）。

A、《货运营销客服人员电话用语规范》

B、《货运人员电话用语规范》

C、《货运营销人员用语规范》

D、《货运客服人员电话用语规范》

答案：A

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《铁路货物运输管理规则》是托运人、收货人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 正确

B. 错误

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轮式、履带式货物应使用木地板平车装载顺装时，相邻两辆间距不小于（）mm。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 300

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装载单件重量1t及以下的金属块、锭、坯时，须均匀分布在车地板上。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

计算运到期限，由于下列（）原因发生滞留时，应从实际运到日数中扣除。

A. 不可抗力

B. 编组站调车冲撞发生换装

C. 托运人要求变更到站

D. 非承运人责任

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危险货物运输安全协议、危险货物专用线共用协议每年签订一次。首次签订协议应在办理限制公布和正式运输前进行。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

从承运人发出领货通知次日起（不能实行领货通知的，从卸车完了的次日起），经过查找，满（）（搬家货物满60日）仍无人领取的货物，为无法交付货物。

A. 15日

B. 30日

C. 一个月

D. 半年

点击查看答案

三角K标记表示（）。

A. 装运易腐货物

B. 需押运的货物

C. 须快速挂运的货车

D. 保价货物

点击查看答案

向车内吊装长大货物，待货物进入车内降至离车地板1米以下，司索人员方可进入车厢。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

集装箱施封时应确认左右箱门锁舌和把手入座后，在左侧箱门把手锁件施封孔处施封一枚。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发现（）损失，火灾，罐车装运的压缩气体、液化气体泄漏，剧毒品、放射性物品被盗丢失应在1小时内逐级报告。

A. 一级

B. 二级

C. 二级以上

D. 三级以上

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