流动资金贷款不得用于（）

各级管理人员和网点营业人员严禁代客户注册、登录、操作电子银行，严禁更改客户填写的《申请表》内容，严禁代客户签字，严禁代客户保管认证工具，严禁询问客户密码。

银行业金融机构重要信息系统服务中断，或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的事件属于重大运营中断事件（Ⅱ级）

柜面办理储蓄短信退费代办时，代理人应出具代理人、被代理人的有效身份证件以及合法委托书。

客户可以在全国任意一家营业网点申请办理电子银行注册、信息变更和注销等业务，也可以通过电子渠道自助办理电子银行注册及全部信息变更等业务。

任何个人、组织都有权对违反本法规定的行为向有关主管部门投诉、举报。收到投诉、举报的部门应当及时依法处理。

个人网银是指我行以移动通信网络及终端为传输媒介，向客户提供的金融服务。

商业银行应保留完整的支付信息，在相关法律法规规定的期限内妥善保管，并向客户提供第三方支付机构的签约查询和交易查询功能。

商业银行应对客户的技术风险承受能力进行评估，银行与第三方支付机构相关的账户关联、业务类型、交易限额等决策要求应与其技术风险承受能力相匹配。

金融机构的电子银行安全评估，应接受中国人民银行的监督指导。

各分支机构可以将特约商户资质审核、受理协议签订、受理终端主密钥生成和管理工作交由外包服务机构办理。（）