客户出现以下情形时，不得为客户办理业务：

依据《中华人民共和国人民币管理条例》的规定，办理人民币存取款业务的金融机构可以在营业场所有偿提供鉴别人民币真伪的服务。

依据《中华人民共和国人民币管理条例》的规定，人民币样币可以流通。

依据《中华人民共和国商业银行法》的规定，企业事业单位只能开立1个基本账户。

储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构与客户共同承担客户损失。

办理协助查询业务时，经办人员应当核实执法人员的工作证件，以及有权机关市级以上（含，下同）机构签发的协助查询存款通知书。

修改户名，户名后面有空格，证件号自然升位，可不用证明材料直接办理客户修改。（ ）

印鉴的启用日期由客户自行指定。

中文大写金额数字到元为止的，在元之后，应写整（或正）字，在角之后可以不写整（或正）字；大写金额数字有分的，分后面不写整（或正）字。

各级管理人员和网点营业人员严禁代客户注册、登录、操作电子银行，严禁更改客户填写的《申请表》内容，严禁代客户签字，严禁代客户保管认证工具，严禁询问客户密码。

银行业金融机构重要信息系统服务中断，或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的事件属于重大运营中断事件（Ⅱ级）