《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十二条规定，旅客列车应建立义务消防队，由列车长任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设（ ）和警戒组，根据乘务人员的具体情况，合理分工，明确职责，进行演练。

发生小火时，乘务员应( )适时灭火。

持挂失补的旅客越站时，列车应按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交旅客，注明（），可办理退票。

发现后厨油锅起火时，立即用锅盖盖住油锅，将火（ ）扑灭。

行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门（ ）。

列车验票时，同时核对旅客及其所持车票及票面所载的（ ）。

夜间停电车厢乘务员必须坚守岗位，封闭车厢（ ），加强车内巡视检查，防止发生意外。

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（）。

轴温报警器报警温度上升到外温+（ ）时，应进行处理。

（）是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

（）由国务院铁路主管部门制发和管理。