《铁路技术管理规程》普速部分总则中，国家铁路工作人员必须严格遵守和执行本规程的规定，在自己的职责范围内，以对（）的态度，保证安全生产。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。

《铁路旅客运输规程》规定，动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价票的（）。

（）是旅客乘车的凭证。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李货仓内有（）安全标志，地面有沥水板。

铁路稽查执行任务时，应事先与（）取得联系。

包裹是指适合在旅客列车（）内运输的小件货物。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息。