线路中断后，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（）不退。

（）属于站场设施的范围。

通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年（）止。

职工工作地至家庭居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。

运输收入事故按事故种类分为（）三类。

损失金额1万元及其以上，不足（）为运输收入大事故。

非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发车方向为准，（）。

《岗位作业指导书》中乘务员双班作业（ ）完毕后,组织当班人员到餐车集合(用餐),无餐车列车,到指定位置,由当班列车长根据本趟客流状况、天气情况及始发巡视发现的问题,布置防范措施和整改要求。

听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

《岗位作业指导书》中要求各载客车厢车门上粘贴( )标识。

《岗位作业指导书》中要求果皮盘擦抹干净无水渍，摆放在小桌上距外沿( )。