《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，定期进行 （ ），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调车规定，列车的被套、床单、枕套使用年限为（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，机车供电的空调客车须在列车（ ）（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；

《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

《铁路旅客运输办理细则》中（）不能托运行李。

客票票价的起码里程为（）。

加快票票价的起码里程为（）。