王小姐到某银行办理业务时，储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币，小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封，封口处加盖”假币”字样戳记，向客户出具《假币没收凭证》，将《假币没收凭证》交给了王小姐。上述案例中，违反假币收缴程序的是_______。

特殊残缺、污损人民币剩余面积是指_______能按原样连接的实物面积。

查询人对首次冠字号码查询结果有异议的，可以向_______申请再查询。

冠字号码查询人对首次冠字号码查询结果有异议的，可以向（）申请再查询。

《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称的假币是指_______。

2015年版第五套人民币100元纸币采用了红外配对图案，它的主要特点是

2015年版第五套人民币100元纸币采用了光彩光变数字防伪特征，下列表述错误的有（）。

2015年版第五套人民币100元纸币采用了光彩光变数字防伪特征，下列表述正确的有

2015年版第五套人民币100元纸币调整了2005年版上的胶印对印图案，下列说法正确的是（）。

2014年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括（）。

10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自该网点存取款一体机，一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的，要求更换。该营业网点应如何处理_______。