49.以下属于旅客义务的有:( )
A. 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
B. 妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
C. 支付运输费用
D. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d7-cf68-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
91.退还票价时,按起码( )里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d8-0de8-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
31.客运人员工作中不高声喧哗、嬉笑打闹、( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
【答案】:勾肩搭背
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35db-26e0-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
27.客货运输票据是国家批准的专业发票,属( ),是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
【答案】:有价证券
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35db-22f8-c028-c1c06dea5d06.html
点击查看答案
363.《客规》:( )车票可以在规定时间内办理变更到站业务。(应知应会-《客规》)
A. 已改签车票
B. 通票
C. 团体票
D. 未改签的有效车票
【答案】:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d9-90a0-c028-c1c06dea5d02.html
点击查看答案
19.站、车发现( )以下弃童,送往当地儿童福利院、综合性社会福利院或民政部门指定的机构。(应知应会-铁运[2006]197号《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》
)
A. 4周岁
B. 5周岁
C. 6周岁
D. 7周岁
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35d7-a858-c028-c1c06dea5d00.html
点击查看答案
9.应急售票只能发售本站发车的车票。()应知应会-《关于修改《铁路客票发售和预订系统应急预案》的通知》应知应会-《汇编》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-ffd0-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
115.客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-e860-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
21.学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。应知应会-《客规》
【答案】:√
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-b598-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
50.电梯困人时,应告知被困人员等待救援,立即通知( )到场,作好援救准备,根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置,设法援救乘客。(局《应急预案》)
A. 公安
B. 保洁人员
C. 医护人员
D. 维保人员
【答案】:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df80-35da-2128-c028-c1c06dea5d01.html
点击查看答案
