A、正确
B、错误
答案:空
A、正确
B、错误
答案:空
A. 重要组成
B. 组成部分
C. 基础组成部分
D. 前提
【答案】:D
A. 0.9
B. 0.8
C. 0.95
D. 1
A. 发生突发旅客疾病
B. 发生涉及旅客的群体性事件
C. 发生旅客人身伤害
D. 车站部分售检票系统故障
A. 手续费
B. 退票费
C. 站台票
D. 行李、包裹保管费
A. 30日
B. 50日
C. 20日
D. 40日
【答案】:A
A. 求助服务
B. 应急改签
C. 咨询服务
D. 投诉建议
A. 正确
B. 错误
A. 日常保养质量
B. 日常维修质量
C. 日常设备质量
D. 日常保洁质量
【答案】:D
A. 旅客所乘列车等级
B. 返程所乘列车等级分别
C. 返程所乘列车等级
D. 旅客往返所乘列车等级分别