138.车站对列车上交下的无人护送的精神异常旅客,由( )共同负责妥善处理。
A. 车站客运
B. 公安
C. 列车
D. 车辆部门
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15.站车服务设施和引导标志应采用( )。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
A. 铁路客运服务图形标志
B. 车站客运服务图形标志
C. 国家标准规定的图形标志
D. 铁路行业规定的图形标志
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135.实施铁路电子客票后,残疾军人票( )优惠资质核验。
A. 乘车前办理一次
B. 每年办理一次
C. 每次乘车前办理一次
D. 每四年办理一次
【答案】:A
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16.为方便旅客的旅行生活,限量携带普通打火机2个,安全火柴( )小盒。
【答案】:2
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123.列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。(-铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》)
A. 旅客伤亡事故记录一式二份
B. 客运记录一式二份
C. 客运记录一式四份
D. 旅客伤亡事故记录一式四份
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232.候车室原则上每季度消毒、杀虫、灭鼠( )。(应知应会-《管规》)
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
【答案】:A
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102.铁路站车公安机关对发现的生活无着流动人员中的人员,应当引导、护送到救助管理机构。
A. 残疾人
B. 老年人
C. 行动不便的
D. 未成年人
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3.《管规》中站车客运人员在接班前应遵守哪些规定?
【答案】:充分休息
精力充沛
严禁
接班前
工作中
饮酒
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91.退还票价时,按起码( )里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
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10.购买一张全价铁路电子客票时,还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。应知应会-12306.cn公告
【答案】:√
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