3.售票窗口应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。()应知应会-《规范》
【答案】:√
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44.车底连续套跑10小时以上的动车组列车,中间(运行6小时前后)安排1次( )全列满水。应急处置-《旅客列车给水工作管理办法》
A. 不停车站
B. 中途任意站
C. 折返站
D. 停车站
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120.列车晚点15分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过( )。《规范》
A. 30分钟
B. 50分钟
C. 60分钟
D. 40分钟
【答案】:A
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28.遇有正点到、晚点开时,站车按照( )组织旅客乘降。《普速铁路客运管理规则》
A. 图定开车时间
B. 实际开车时间
C. 快上快下原则
D. 在站不增晚原则
【答案】:A
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220.客流调查分为三种调查形式,一般以( )为主。(应知应会-《管规》)
A. 综合调查
B. 节假日调查
C. 日常调查
D. 日常调查和节假日调查
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47.因( )产生退票时,不收退票费。《客规》
A. 误售车票
B. 列车晚点
C. 卧铺重号
D. 线路中断
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57.以下( )规则,是依据《中华人民共和国铁路法》制订的。
A. 铁路旅客运输规程
B. 铁路旅客运输管理规则
C. 铁路客运运价规则
D. 铁路旅客运输办理细则
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37.《中华人民共和国民法典》第八百二十二条承运人在运输过程中,应当尽力救助患有( )的旅客。应急-第八百二十二条
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24.《旅客列车空调失效应急处置办法》旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长应及时与( )沟通,视车内温度和旅客舒适度作出其他旅客列车开窗的决定,(应急-铁总运(2017)140号)
A. 司机
B. 乘警
C. 车辆乘务员
D. 调度
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18.《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照"( )"值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。(应急-铁总运(2017)140号)
A. 一人一门
B. 旅客
C. 岗位工作人员
D. 指定人员
【答案】:A
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