182.旅客购买铁路电子客票后,如需报销,可在( )换取报销凭证。
A. 车站售票窗口
B. 自动售取票机
C. 12306.cn网站
D. 各铁路局客户服务中心
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125.旅客因病中途下车、恢复旅行时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。(-《客规》)
A. 10天
B. 50天
C. 5天
D. 20天
【答案】:A
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336.《铁路客运运价规则》规定:铁路运输费用包括( )。
A. 客运杂费
B. 旅客票价
C. 行李运价
D. 包裹运价
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305.《铁路旅客运输规程》规定,随同成人进站身高不足()的儿童,可不买站台票。(应知应会-《客规》)
A. 1.4m
B. 1.2m
C. 1.3m
D. 1.5m
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171.旅客票价包括和两部分
A. 客票票价
B. 附加票票价
C. 硬座票价
D. 软座票价
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354.《客规》第十二条:车票中包括( )。(应知应会-《客规》)
A. 客票
B. 附加票
C. 软座
D. 卧铺票
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186.旅客办理退票实施梯次退票方案( )。《客规》
A. 票面乘车站开车前48小时以上的,(8天以内)退票时收取票价5%的退票费
B. 开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费
C. 开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费
D. 开车后收取票价80%退票费
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87.包裹运价里程按最短路径计算,有指定路径时,按指定径路计算。
【答案】:√
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42.因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括( )。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)
A. 旅客伤亡
B. 路外伤亡
C. 轻伤
D. 重伤
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363.《客规》:( )车票可以在规定时间内办理变更到站业务。(应知应会-《客规》)
A. 已改签车票
B. 通票
C. 团体票
D. 未改签的有效车票
【答案】:D
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