40.旅客携带品超重可以在进站口补费后允许旅客带上车。应知应会-《细则》
【答案】:×
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14.站车客运人员在接班前应遵守的规定是( )。(应知应会-《管规》)
A. 客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛
B. 客运人员接班前应备齐劳动保护用品
C. 严禁在接班前和工作中饮酒
D. 客运人员接班前必须进行专项业务培训
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180.旅客购票铁路电子客票后,哪种情况需通过人工通道检票乘车?
A. 持儿童票旅客
B. D
C. 购买铁路电子客票在非电子客票实施车站换取的纸质车票的旅客
D. 持非门式自动检票机自动识读证件的旅客
【答案】:ABD
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135.发生客运电梯伤人事件时,使用单位主管人员在事发( )分钟内,将伤人事件简要情况报告集团公司客运部。
A. 30
B. 60
C. 120
D. 40
【答案】:A
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58.已完成人脸核验的12306用户,在本人账户可查看使用( )动态二维码。
A. 通过本人账户为自己购票的铁路电子客票
B. 通过本人账户为他人购票的铁路电子客票
C. 他人12306账户为本人购买的铁路电子客票
D. 通过人工窗口或自动售取票机为本人购买的铁路电子客票
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86.国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由路局主管部门拟订,报国务院批准。
【答案】:×
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73.线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应根据()延长车票有效期。
A. 旅客候车日数
B. 列车运行日数
C. 线路中断日数
D. 原车票有效期日数
【答案】:A
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61.发生铁路旅客人身伤害事故时,收集不少于( )同行人或见证人的证言和有关证据。应急处置-西铁客〔2021〕20号)
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119.列车通过速度大于80km/h时,安全标线距站台边缘距离为( )。-《技规》143条
A. 1500mm
B. 1800mm
C. 2000mm
D. 1000mm
【答案】:A
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45.因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的( )乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。
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