350.《客规》第四十条:发生车票误售、误购时,在发站应换发( )。(应知应会-《客规》)
A. 新票
B. 电子票
C. 代用票
D. 区段票
【答案】:A
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141.包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。
【答案】:×
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52.旅客可限量携带:不超过20毫升的染发剂,不超过200毫升的酒精。应知应会-《客规》
【答案】:×
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29.T103次列车到达无锡,出站发现一名旅客持有北京--无锡的T103次涂改车票,应( )。
A. 补收北京--无锡票价
B. 加收应补票价的50%
C. 核收手续费
D. 送交公安部门处理
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202.客运运价包括( )。
A. 旅客票价
B. 行李运价
C. 包裹运价
D. 客运杂费
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180.旅客购票铁路电子客票后,哪种情况需通过人工通道检票乘车?
A. 持儿童票旅客
B. D
C. 购买铁路电子客票在非电子客票实施车站换取的纸质车票的旅客
D. 持非门式自动检票机自动识读证件的旅客
【答案】:ABD
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123.填写代用票时,人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用( )划消。
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43.车站发现无人护送的精神病旅客,应严禁乘车。( )应知应会-《管规》
【答案】:√
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2.站车发生旅客伤害,处理单位( )应于发生日( )日内,在客管系统中录入客伤信息。西客函〔2021〕2号
【答案】:7
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21.在发站,旅客因特殊情况,经站长同意可在开车后2小时内办理( )手续。(应知应会-《客规》)
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