《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断列车不能继续运行时，对中途下车要求( )的旅客和铁路组织返回的旅客，列车长依据《铁路旅客运输规程》有关规定办理，并做好耐心细致的解释工作。

挂失补车票发售后，原车票（ ）。

因列车电器设备故障，夜间运行中突然停电时，车厢乘务员应( )。

根据实名制有关办法，( )时必须出示乘车人的有效身份证件原件。

《兰州局集团公司防洪工作细则》规定防洪工作原则（ ）。

线路中断，停止运行站或列车应在（）注明原因、日期、返回××站并加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

自然灾害危及到旅客人身安全时，应立即将旅客疏散至安全地带，妥善组织，防止（）。

启动恶劣天气应急响应后，各班组每（）向段调度指挥中心汇报1次，通报内容主要为现场天气变化、列车运行区段、设备设施情况、客流、餐饮情况及列车服务情况。

按恶劣天气的持续性、严重程度和影响范围，应急响应级别原则上分为（）级。

《旅客列车突发大客流应急预案》拍发超员电报后遇有客流途中猛增或居高不下时，可（ ）。

线路中断旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（ ）补收的费用不退。