《铁路技术管理规程》普速部分第25条规定，对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好对有关人员进行（），并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间（），车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，塞拉门上还有（）标志，

《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定，有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（ ）。

无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

通票的有效期：1000千米为（）。

对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章（），妥善处理。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（）的免收票价。

旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。

为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

计算包裹运价的起码里程为（）。