《行规》单班单司机值乘且仅设一名车辆乘务员时，列车被迫停车后请求救援且来车方向不明需要防护时，司机开放机车前部标志灯，并指挥车辆乘务员在列车前方防护、( )在列车后方防护。

《铁路劳动安全》：发生火灾逃生时，可用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤离的办法。

《中华人民共和国消防法》：客运车站候车室、客运码头候船厅、民用机场航站楼不属于公众聚集场。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/3。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱，但应礼让旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。

学生证未按时办理学校注册不能发售学生票。

学生票不给报销凭证。