《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场（ ），报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

冬季作业安全的气候特点有（）。

冬季作业人员的特点是（）。

冬季防寒常识中抗寒防病的方法有（）。

冬季防寒常识中要注意的问题有（）。

冬季防寒注意的问题有（）。

冬季防寒注意的问题有（）。

冬季始于（），止于（）。

防寒过冬基本知识中在多个地理因素（）的综合作用下，使得我国南北温差冬季比夏天大很多。

防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原（ ）时票价不补不退，

防洪线路中断，退还票价时，按起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。