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《动车组列车运行中发生异常时的应急处置措施》列车工作人员要对动车组运行途中发生的异常高度敏感，遇车辆连续磨擦声等出现尖锐异音，车体突发上下震动、异常摆动，车厢发出（ ）等产生的异味时应立即通知列车长、随车机械师。
《动车组列车运行中发生异常时的应急处置措施》列车长得到动车组运行中发生异常（列车与（ ）事故或动车组运行中车体内发生异音、异状、异味）时的通知后，要及时向单位报告。
《动车组列车车门故障应急处置措施》因车门故障导致旅客无法正常乘降时，由( )密切配合，认真做好旅客的宣传安抚工作，劝导旅客保持冷静、看好行李、听从站车工作人员的指挥。因车门故障导致旅客越站时，列车长按规定与车站办理交接。
《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》乘警（专职安全员）应维护好车内秩序，确保（ ）等工作正常开展。
《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》列车长接司机指定站停车的通知后，做好疾控人员上车和疑似病例交站等相关准备工作。列车长在指定停车站将( )及相关资料移交车站和铁路疾控部门。
《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》列车长、乘警（专职安全员）在做好自身防护的前提下，封闭现场、组织( )就近隔离，做好对有关人员的登记工作，登记内容包括：姓名、性别、年龄、身份证号、车票信息、联系方式等，对呕吐、排泄物进行控制，由卫生防疫部门消毒后再处理。
《动车组列车发生重大疫情时的应急处置措施》动车组列车发现疑似（ ）等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时，列车长应立即向司机和本单位报告。
《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》及时报告信息。列车长保证GSM-R手机电池充足、通讯畅通，实行每半小时汇报制度，主动与所在局调度、段生产指挥中心联系，了解后续停留时间，随时向局调度、段生产指挥中心汇报车内旅客状态、( )、空气质量及安全等方面的情况，随时听取上级的命令、指示。
《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》确保撤离安全：动车组列车停留地点受自然灾害威胁，不能保证列车和旅客安全时，列车长会同司机、随车机械师请求调度命令，将列车或旅客疏散到安全地带；
《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》认真取证。列车工作人员协助公安人员索取见证人、当事人、同行人的书面材料及绘制事故现场略图或拍照。
