《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）规定，旅客应在乘车日期之日起30日内凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的（ ）退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

《铁路交通事故调查处理规则》,作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成一般D11事故。

《铁路交通事故调查处理规则》,滥用紧急制动阀耽误列车构成一般C类事故。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故受重伤人员经救治无效，在7日内死亡，按死亡统计。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的，构成一般D类事故。

铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人和手的票款、运费、杂费等运输费用。

铁路运输收入事故的等级分为现金事故、票据事故和坏帐损失。

铁路运输收入稽查证是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。

铁路运输收入稽查人员，在执行稽查任务时，有权要求被检查单位介绍情况并接受检查，无权调阅与运输收入工作有关的各种账表、凭证、文件、资料。

铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督与管理。

铁路运输企业在必要时可以临时调整退票办法。