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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知（客管函〔2016〕129号）规定，旅客提前乘车，列车办理补签一律按规定核收手续费。

答案：B

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7818-c028-c1c06dea5d05.html
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，运输收入票据清点和验收时，凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据，在拆封、拆袋前应先核对本数（卷数），本数（卷数）不符的不得拆封、拆袋。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d1f.html
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，请勿携带( )危害列车运行安全或公共卫生的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1af0-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》（上铁工〔2018〕142号）规定：铁路水害:指因受降雨或洪水影响，造成铁路路基、轨道、桥梁、隧道、涵洞、防护设备、接触网、电力线路、变配电设备、通信信号等设备损毁，甚至造成受灾路段铁路运输中断或限速慢行而降低了该区段的运输能力，并可能伴有人员伤亡与其他财产损失的灾害。
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上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知（上铁客函〔2015〕800号）规定，办理“车票改签”时，新车票票价低于原车票的，退还差额。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-32b8-c028-c1c06dea5d0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车发生重大疫情时,列车调度员应尽量安排列车停靠基本站台，车站应开辟绿色快速通道，明确急救车进出站路线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d17.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》（上铁保卫〔2018〕494号）规定：客运车站对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，委托有法定资质的检测机构（）至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。
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上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知（客管函〔2016〕129号）规定，旅客提前乘车，列车办理补签一律按规定核收手续费。

答案：B

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。

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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，运输收入票据清点和验收时，凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据，在拆封、拆袋前应先核对本数（卷数），本数（卷数）不符的不得拆封、拆袋。

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，请勿携带( )危害列车运行安全或公共卫生的物品。

A. 可能干扰列车信号的强磁化物

B. 有强烈刺激性气味的物品

C. 有恶臭等异味的物品

D. 活动物

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《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》（上铁工〔2018〕142号）规定：铁路水害:指因受降雨或洪水影响，造成铁路路基、轨道、桥梁、隧道、涵洞、防护设备、接触网、电力线路、变配电设备、通信信号等设备损毁，甚至造成受灾路段铁路运输中断或限速慢行而降低了该区段的运输能力，并可能伴有人员伤亡与其他财产损失的灾害。

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上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知（上铁客函〔2015〕800号）规定，办理“车票改签”时，新车票票价低于原车票的，退还差额。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（）。

A. 表示歉意

B. 设有提示

C. 有防护措施

D. 有补救措施

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车发生重大疫情时,列车调度员应尽量安排列车停靠基本站台，车站应开辟绿色快速通道，明确急救车进出站路线。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站消防设施使用管理办法》（上铁保卫〔2018〕494号）规定：客运车站对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，委托有法定资质的检测机构（）至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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